Nutzungsbedingungen

Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Beziehung zwischen der dorvika.eu GmbH (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzerinnen und Nutzern (nachfolgend „Kunde") dieser Website sowie die Bedingungen für den Kauf von Produkten über unseren Onlineshop. Mit dem Aufrufen dieser Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Der Anbieter behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung ist maßgeblich. Für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten ergänzend die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.

1. Vertragsschluss und Bestellvorgang

Alle Produktangebote auf dieser Website stellen eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar, kein bindendes Angebot. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung schriftlich oder telefonisch bestätigen. Die Bestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung.

Zur Aufgabe einer Bestellung füllen Sie bitte das Bestellformular auf unserer Website vollständig aus. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Durch das Absenden des Formulars erteilen Sie uns eine verbindliche Bestellanfrage. Sie erhalten nach Eingang Ihrer Anfrage eine automatisierte Eingangsbestätigung, die noch keinen Vertragsschluss darstellt.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung unseres Angebots. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren und bereits geleistete Zahlungen vollständig erstatten.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) einschließlich der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (20 %). Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme), Kreditkarte (Visa, Mastercard), Banküberweisung sowie PayPal. Bei Zahlung auf Rechnung gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Verzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend zu machen.

Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestätigung angegebene Preis. Sonderangebote und Rabattaktionen sind zeitlich begrenzt und nicht kumulierbar.

3. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Auftragsbestätigung und Zahlungseingang. Als Versanddienstleister nutzen wir die Österreichische Post AG sowie ausgewählte Kurierdienstleister. Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS.

Wir liefern österreichweit sowie in folgende Länder: Deutschland, Schweiz, Liechtenstein und weitere EU-Mitgliedstaaten. Für Lieferungen ins Ausland können abweichende Lieferzeiten und zusätzliche Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess angezeigt werden. Zollgebühren bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Käufer.

Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über. Sollte eine Lieferung nicht zustellbar sein, wird das Paket beim nächsten Postamt oder einer Paketstation hinterlegt. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder vom Versanddienstleister verursachte Ereignisse entstehen.

4. Rückgabe und Widerrufsrecht

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Nach Ihrer Mitteilung senden Sie das Produkt originalverpackt und in einwandfreiem Zustand an unsere Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern es sich nicht um mangelhafte Ware handelt.

Bei berechtigtem Widerruf erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung abweichend getroffen wird.

5. Gewährleistung und Haftung

Für Mängel der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften des österreichischen Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen haben Sie zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Austausch; bei Unmöglichkeit auf Preisminderung oder Rückabwicklung.

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden sowie Schäden, die durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten entstanden sind. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der auf der Website bereitgestellten Informationen allgemeiner Natur.

Die auf dieser Website enthaltenen Informationen zu Nahrungsergänzungsmitteln stellen ausdrücklich keine medizinische Beratung dar. Für individuelle gesundheitliche Fragen wenden Sie sich bitte an einen Arzt oder qualifizierten Fachmann.

6. Nutzung der Website

Die Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Texte, Bilder, Grafiken, Logos und andere Materialien dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters weder kopiert noch vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

Die Nutzung unserer Website zu gewerblichen Zwecken sowie das automatische Auslesen von Inhalten (Scraping) ist ohne ausdrückliche Erlaubnis untersagt. Der Anbieter behält sich vor, bei Missbrauch rechtliche Schritte einzuleiten. Für den Inhalt verlinkter externer Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig. Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahekommt.